Polityka zwrotu kosztów

§1a. Gwarancja satysfakcji

Sprzedawca dobrowolnie udziela nabywcy gwarancji satysfakcji na zakupiony produkt cyfrowy. W terminie 30 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy nabywca jest uprawniony do żądania zwrotu całości uiszczonej ceny, bez konieczności podania przyczyny.

Uprawnienie z tytułu gwarancji satysfakcji przysługuje niezależnie od charakteru produktu (w tym produktów cyfrowych, takich jak e-booki) i stanowi wyłączne zobowiązanie sprzedawcy, niewynikające z przepisów powszechnie obowiązującego prawa.

Warunkiem skorzystania z gwarancji satysfakcji jest złożenie przez nabywcę oświadczenia w formie elektronicznej na adres:
📧 contacttrylisse@gmail.com
w terminie nieprzekraczającym 30 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy, z podaniem:

• imienia i nazwiska,
• numeru zamówienia,
• adresu e-mail użytego przy zakupie,
• daty zakupu.

Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, którą posłużył się nabywca przy zakupie, chyba że nabywca wyrazi zgodę na inną formę rozliczenia.

Gwarancja satysfakcji nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień nabywcy wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.